Collier 13S

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Notre priorité est de satisfaire tous nos clients. Vous avez la possibilité de retourner les articles commandés et ainsi de vous rétracter du contrat de vente jusqu’à 15 jours après leur réception.

Quel est le délai de traitement des retours ?
Lorsque nous avons reçu votre colis de retour, nous l’enregistrons. Vous recevrez une notification par e-mail dès le traitement du retour. La réception du remboursement dépend alors des pratiques de votre institution financière. Il faut parfois attendre jusqu’à 3 à 7 jours ouvrés pour que le montant correspondant soit versé en utilisant le mode de paiement qui a servi à passer la commande. L’ensemble du processus de retour et de remboursement peut prendre jusqu’à 3 à 4 semaines à partir de la date d’envoi.

Conservez votre bijou dans l’emballage d’origine ou dans une pochette douce afin d’éviter les rayures.

Évitez le contact avec l’eau. Retirez le bijou avant de vous laver les mains, de nager et/ou d’appliquer des produits (par ex. parfum, spray pour cheveux, savon ou lotion) qui pourraient endommager les métaux et réduire la durée de vie du revêtement métallique, entraîner une décoloration et une perte de brillance de la pierre.

Évitez le contact avec les objets durs (par ex. les chocs contre des objets) qui peuvent rayer ou ébrécher la pierre.